仅退款不退货,记录我的真实退款经历

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2024年的1月4号,国内电商平台新消息:

继拼多多之后,淘宝、京东,相继修改售后服务规则,把“仅退款”作为“标配”。

明确规定:消费者可在一定条件下,向商家发起只退款不退货的申请。

消费者在平台上买到“严重劣质、货不对板”商品,或者遭遇卖家在未经买家允许的情况下,延迟发货、强制发货等情形,平台通过多项指标进行综合评估后,会支持消费者快速退货退款或仅退款不退货。

仅退款是什么意思?

仅退款是指在交易过程中,买家退货后只退款而不退货的一种退款方式。

仅退款利弊

仅退款不退货,这个政策对买家来说,肯定是一大便利!

当买家对购买的产品不满意,出现质量问题时,可以更快速、更方便地获得退款,减少了退换货的繁琐流程。

然而,对于商家来说,则有利有弊端,仅退款政策也能减少商家的退货处理成本和时间,提高其运营效率。

当然,卖家也需要警惕恶意退款和欺诈行为,并加强产品质量控制和售后服务,以维护良好的消费者关系。

我的真实退款记录

11月21号,我在TB上买了一件打底衫,号称是某品牌正品。

商家展示的效果图是这样的

 

我收到货,穿了4天后,是这样的


   

刚到手就感觉,衣服的样式和主图展示的不一样,料子也不满意,心想凑合穿穿算了,就没有去找商家售后,因为就算卖家愿意退,发物流也费事,懒得折腾。

后来穿了4天,衣服就起球了,版型一塌糊涂,货不对板,做工粗糙,以次充好,这不妥妥的欺骗么,实在是恶心人。

越想越气,突然想到这个“仅退款不退货”政策,就试了试。

最终

商家没有全额退钱,手动退了230元,没走平台的“仅退款”流程,因为已经过去了1个月,退款通道关闭了。

总的来说,这个仅退款政策,对卖家,还是有一定的约束作用的,至少不会这样肆无忌惮的卖假货了。

只要卖家的商品好服务好,普通买家也不会天天去恶意退款。

就算有部分人群这样去做,也会受到平台的制约和审核。

这是和卖家的对话